亿鸿达客户服务管理系统
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1. 概述

  亿鸿达电话录音系统,是凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监控和查询。电话录音系统专业、成熟稳定、性价比极高,已在各大机场、海关、证券公司、保险公司、电力局、公安局、医院、学校、工商、法院、电信、政府、军队等大面积应用。 亿鸿达电话录音系统安装简单、维护量极小,客户用得省心、放心。

2. 主要功能

  • 2路/4路/8路/16路可选。
  • USB接口,即插即用,无需外接电源。
  • 录音对通话双方没有任何影响,录音音质好,录音文件存放在电脑硬盘(40G最多可存放7000小时)。
  • 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
  • 多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。
  • 系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
  • 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
    强大的电话管理功能,可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
  • 系统具有自动增益功能,可以自动调节通话双方的音量,而不至于声音太小。
  • 所有谈话内容录为DAP格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。
  • 可以设置多达5个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音。
  • 录音启动方式灵活,具有压控、声控两种启动方式。
  • 录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
  • 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线。
  • 当系统的硬盘将满时,系统将自动清除最先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
  • 方向判别。可以判别出呼叫方向,如呼入还是拨出。
    系统具有6种权限,可以满足不同行业的需要。
  • 系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。

3.操作系统要求
  Windows 98、 Windows Me、 Windows 2000、 Windows XP、Windows 2003



 
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