亿鸿达客户服务管理系统
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1. 概述
   "亿鸿达"终端能够接收电话线路上的来电数据,通过联机的USB接口将收到的数据发送给PC端的"亿鸿达控件";该终端本身不带键盘和显示,它通过连接的数据接口,接收PC端下发的拨号指令,实现PC端第三方软件的联机拨号功能;终端通过旁挂电话机或耳麦接口,可轻易地实现用户的通话需求;终端本身无须外接电源。
  本终端硬件设计符合相关的国家电气安全测试标准,终端的整体特性指标符合国家的信息产业部的入网标准,防雷效果达到加强型。
2. 主要功能
  * 支持双制式(DTMF与FSK)来电显示
  * DTMF发号(由PC机软件代替键盘实现拨打电话的功能)
  * 支持USB2.0规范的USB数据口,实现PC机与终端的数据通讯
  * 耳麦接口:接耳麦后可实现耳麦通话功能
  * 黑名单
  * 提供电话机并机接口
  * 本机工作状态指示
3. 接听或拨打电话
 3.1 接听来电
  当电话线路(要求是开通了来电显示功能的电话线路)上有电话呼入时,"亿鸿达控件"会有消息通知给第三方软件实现电脑屏幕上弹屏显示"新进来电"及该电话号码和相关的资料信息。
 3.2 拨打电话
  第三方软件通过亿鸿达控件,实现电话号码的拨打、拍叉、转接。
4. 黑名单
  能识别来电号码是否为黑名单号码,如果是即自动挂断!


 
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